“從全流程來(lái)去尋找多個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)，來(lái)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值?！?/span>

——丁偉·設(shè)計(jì)立縣的發(fā)起人

我們談產(chǎn)品，實(shí)際上是談具有服務(wù)屬性的產(chǎn)品

華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院院長(zhǎng)，設(shè)計(jì)立縣的發(fā)起人丁偉，他認(rèn)為今天大家談?wù)摦a(chǎn)品的時(shí)候，實(shí)際上談?wù)摰氖蔷哂蟹?wù)屬性的產(chǎn)品，而不僅僅是具備單一功能的產(chǎn)品。丁偉希望將一個(gè)個(gè)地區(qū)打造為包含服務(wù)的一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，激活地區(qū)內(nèi)部的存量資產(chǎn)，做到地區(qū)資源的再生；激活地區(qū)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，讓設(shè)計(jì)服務(wù)與核心產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等。但是中國(guó)地大物博，有落后的地區(qū)也有發(fā)達(dá)的地區(qū)，如何在一個(gè)城市按照丁偉所推崇的服務(wù)理念建立起它的設(shè)計(jì)體系？作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，丁偉構(gòu)思了“設(shè)計(jì)立縣的十大模式”。 

設(shè)計(jì)不僅是創(chuàng)意，是多維度賦能

“設(shè)計(jì)立縣十大模式”是對(duì)設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃的集中總結(jié)和提升，涉及多方面內(nèi)容，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)更多思考和啟示。如，模式一為“多層次服務(wù)設(shè)計(jì)模式”，在設(shè)計(jì)由淺入深的四個(gè)層次，對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)需求進(jìn)行分類(lèi)，并找到相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法，以解決企業(yè)設(shè)計(jì)有效創(chuàng)新的問(wèn)題。 

前三個(gè)模式是設(shè)計(jì)服務(wù)（前期），模式四、五、六提供建立基地的思路（中期），七、八、九則指導(dǎo)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)和創(chuàng)意園系統(tǒng)的建立（后期）。通過(guò)十大模式，丁偉將復(fù)雜的問(wèn)題分解為不同的線(xiàn)索，進(jìn)而組成了一個(gè)有序的整體——設(shè)計(jì)立縣。

從全流程尋找多服務(wù)觸點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值

服務(wù)設(shè)計(jì)并非只設(shè)計(jì)服務(wù)中的某一刻，而是要整體的設(shè)計(jì)服務(wù)的前、中、后，以及首尾鏈接整個(gè)系統(tǒng)。通過(guò)這十個(gè)模塊，丁偉將設(shè)計(jì)立縣的貫穿首尾，提供系統(tǒng)的、理論的方法論支撐。運(yùn)用設(shè)計(jì)的力量，驅(qū)動(dòng)區(qū)域轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐，打造如山東日照設(shè)計(jì)新地標(biāo)，日照工業(yè)設(shè)計(jì)中心。

服務(wù)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)社會(huì)變革在新的時(shí)代背景下具有廣泛的意義，是重塑社會(huì)資源，尋求變革的重要嘗試。